Häufig gestellte Fragen

Gibt es ein Fahrraddepot?

Ja, wir haben ein abschließbares Fahrraddepot, auch mit kostenloser Ladestation für E-Bikes. Die Mitnahme von Fahrrädern mit öffentlichen Verkehrsmitteln ist kostenpflichtig.

Gibt es Radwege?

Ja, es gibt einen schönen neuen Radweg zwischen Oberbozen und Klobenstein. Außerdem gibt es einige ausgewiesene Mountainbikerouten.

Verleihen Sie E-Bikes?

Ja, wir haben zwei E-Bikes im Haus. Auf Anfrage organisieren wir gerne weitere Fahrräder. Zweimal wöchentlich werden kostenlos geführte Mountainbiketouren angeboten. Kosten für den E-Bike-Verleih: €35

Können Elektroautos bei Ihnen aufgeladen werden?

Ja, wir haben eine Ladestation für Elektroautos (Kosten: € 20).

Ist das Schwimmbad beheizt?

Das Schwimmbad wird mit Solarenergie und Fernwärme beheizt. Allerdings kann er nachts nicht abgedeckt werden, so dass die Wassertemperatur sehr wetterabhängig ist. Bei normalen Wetterverhältnissen ist unser Pool von Mitte Mai bis Mitte September angenehm warm (24°C). Wir haben auch einen beheizten Whirlpool (38°C).

Was ist besser, Reiserücktrittsversicherung oder Angeld?

Das Angeld wird vom Buchungspreis abgezogen und vollständig zurückerstattet, wenn die Stornierung 21 Tage vor der Anreise erfolgt. Danach wird die Anzahlung einbehalten. Eine Reiserücktrittsversicherung schützt Sie im Krankheitsfall bis zum Anreisetag (mit ärztlichem Attest). Wir empfehlen diese Versicherung besonders älteren Gästen oder Familien mit Kleinkindern. Sie können diese Versicherung ganz einfach über den Link in der Reservierungsmail abschließen.

Ich bin beim ADAC versichert, muss ich trotzdem eine Reiserücktrittsversicherung abschließen?

Ja, der ADAC versichert Sie, aber nicht uns. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, die Anzahlung zu leisten und im Falle einer kurzfristigen Stornierung diese über den ADAC geltend zu machen.

Auf welcher Höhe liegt das Hotel Lichtenstern?

Wir liegen auf 1.300 m Meereshöhe mit 360° Panoramablick.

Wann können wir einchecken?

Der garantierte Check-in ist ab 14.00 Uhr. Gerne können Sie auch früher anreisen, Ihr Auto parken, am Pool liegen, die Ritten Card nutzen, auf der Terrasse zu Mittag essen oder einen Drink genießen.

Wann müssen wir auschecken?

Wir bitten Sie, bis spätestens 11:00 Uhr auszuchecken. Sollten Sie vor 8:30 Uhr abreisen wollen, bitten wir Sie, die Rechnung am Vorabend nach dem Abendessen zu begleichen.

Kann man bei Ihnen Lunchpakete bestellen?

Ja, gerne! Auf Vorbestellung können wir ein Lunchpaket zum Mitnehmen vorbereiten.

Wann gibt es Frühstück und Abendessen?

Frühstück: von 8:00 bis 10:00 Uhr. Ein früheres Frühstück ist nach Absprache möglich.
Abends servieren wir ab 19:00 Uhr ein 5-Gang-Menü und würden uns freuen, wenn Sie bis spätestens 20:00 Uhr zum Abendessen erscheinen.

Wie funktioniert die Ritten Card?

Die Ritten Card ermöglicht die kostenlose Benützung aller öffentlichen Verkehrsmittel in Südtirol (Bus, Bahn und Rittner Seilbahn) sowie freien Eintritt in über 80 Museen. Außerdem gibt es Ermäßigungen bei verschiedenen Freizeitaktivitäten und Veranstaltungen. Auf Anfrage senden wir Ihnen gerne die digitale Fahrkarte zu, mit der Sie kostenlos anreisen können.

Wann fährt die Schmalspurbahn?

Im Halbstundentakt, immer um viertel nach und viertel vor. In beide Richtungen, da wir in der Mitte der Strecke liegen und sich die Züge dort treffen. Die Bahn ist zu Fuß über einen schönen Waldweg von ca. 300 Metern zu erreichen.

Bieten Sie vegetarische, gluten- und laktosefreie Gerichte an?

Ja, das ist für uns kein Problem - bitte informieren Sie uns im Voraus oder direkt vor Ort

Gibt es hausgemachte Speisen?

Wir legen großen Wert auf hausgemachte Produkte. Unser Eis, unsere Kuchen, unsere Sirupe und unsere Nudeln sind alle hausgemacht!

Ist das Leitungswasser trinkbar?

Natürlich, unser sauberes Bergwasser ist sogar gesund! Wir haben vor Ort schöne, personalisierte Edelstahltrinkflaschen zum Verkauf oder zum Verleih. Unterwegs können Sie Ihre Flasche an vielen Trinkwasserstellen auffüllen. Es ist uns ein persönliches Anliegen, im Sinne der Nachhaltigkeit und unserer Umwelt keinen Plastikflaschenmüll zu produzieren.

Wie komme ich auf das Rittner Horn?

Vom Hotel mit dem Rittner Bähnchen nach Klobenstein, von dort direkt mit dem Bus 166 nach Pemmern bis zur Talstation. Im Halbstundentakt und natürlich kostenlos mit der Ritten Card.

Was tun Sie für die Nachhaltigkeit in Ihrem Hotel?

Wir produzieren unseren eigenen Strom über zwei Photovoltaikanlagen, den Rest beziehen wir als Ökostrom vom örtlichen Stromversorger Alperia.
Wir heizen so weit wie möglich mit Sonnenenergie.
Den Rest beziehen wir als Fernwärme. Das heißt, wir heizen über ein Heizwerk mit Holzhackschnitzeln, einem Abfallprodukt der Holzindustrie.
Wir versuchen, regionale, lokale und saisonale Produkte einzukaufen und stellen, was möglich ist, selbst her: Kräuter, Marmeladen, Sirup, Eis, Kuchen, Teigwaren, Tee, Aufstriche und vieles mehr.